El plazo de devolución de los productos es de 14 días desde la recepción.
Para devolver tu pedido, es imprescindible que esté dentro de su embalaje original, con sus protecciones internas. De lo contrario, no se podrá realizar la devolución.
Para devoluciones de productos ya entregados y dentro de los términos de devolución (14 días), se devuelve el importe total de los productos, pero los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.
Gastos de devolución:
En el caso que la devolución sea porque el producto está roto, defectuoso o no coincide con la referencia comprada, Petra Decora asumirá los gastos de envío de devolución y lo sustituirá por otro igual lo antes posible.
Por el contrario, si la devolución se realiza por otras razones no imputables a Petra Decora (cambio de opinión, fallo a la hora de elegir el color, medidas…) será el cliente quién asuma los gastos de devolución.
En caso de anulación del pedido, si es comunicada con anterioridad al envío del mismo, el cliente se encontrará eximido de gasto alguno.
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